Termeni și condiții
Regulile magazinului bigros.md, pe scurt și pe înțeles.
GENIUS AGRO S.R.L. · IDNO 1020600005954
Sediu: MD-2023, mun. Chișinău, str. Negrești 2, of. 1, Republica Moldova
Email: office@bigros.md
1. Cine vinde
Magazinul online bigros.md este operat de GENIUS AGRO S.R.L., IDNO 1020600005954, cu sediul în MD-2023, mun. Chișinău, str. Negrești 2, of. 1, Republica Moldova. Toate produsele sunt vândute și facturate de această societate.
2. Comanda
Comanda se plasează din coș, cu numele, telefonul, localitatea și adresa de livrare. După trimitere primești numărul comenzii, iar un operator te sună pentru confirmare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă neconfirmată telefonic în 3 zile lucrătoare.
3. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA acolo unde se aplică. Plata se face la livrare (ramburs), în numerar sau cu cardul la curier, acolo unde curierul oferă această opțiune. Nu percepem taxe suplimentare pentru ramburs.
4. Livrarea
| Zona | Cost | Termen |
|---|---|---|
| Chișinău | 50 lei | 1-2 zile lucrătoare |
| Restul Republicii Moldova | 70 lei | 2-4 zile lucrătoare |
| Comandă de la 2 900 lei | Gratuit | — |
Termenele sunt orientative și curg de la confirmarea telefonică. Detalii pe pagina Livrare și plată.
5. Dreptul de retragere
Conform Legii nr. 8/2016 privind drepturile consumatorilor la încheierea contractelor, poți renunța la produs în 14 zile de la primire, fără să motivezi. Produsul se returnează în starea în care a fost primit, cu ambalajul și accesoriile. Detalii pe pagina Retur și garanție.
6. Garanția
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și de garanția comercială a producătorului, unde există. Termenul garanției comerciale este menționat pe fișa produsului sau pe certificatul de garanție.
7. Date personale
Datele tale sunt prelucrate doar pentru livrarea comenzii, conform Politicii de confidențialitate și Legii nr. 133/2011.
8. Litigii
Orice neînțelegere se rezolvă pe cale amiabilă, la office@bigros.md. Dacă nu se ajunge la un acord, competente sunt instanțele din Republica Moldova; consumatorii se pot adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (consumator.gov.md).
Ultima actualizare: 1 octombrie 2026